

葬儀のサービスを大きく分けると、モノ(物的)サービスとヒト(人的)サービスにわかれます。
モノのサービスは、祭壇や棺、供花、供物などで葬儀社によって価格と仕様はさまざまです。
ヒトのサービスは、葬儀の進行にたずさわる担当者や司会者、案内係など皆様をお世話することです。
ご遺族の対応はもとより、お手伝いいただく関係者、ご会葬者に対し、すべてのスタッフが万全な体制で質の高いヒトのサービスを提供することを重視しています。
葬儀におけるヒトのサービスの充実こそが、皆様の評価・満足の判断基準であると考えています。
ご遺族の対応は、10年以上の実務経験のあるスタッフが担当しています。
担当者は、これまで多くの葬儀施行の中であらゆる場面に対応してきました。この経験をもとに、ご遺族に対し、故人様にふさわしいプランの提案や的確なアドバイスを行っています。
一般に葬儀担当者として一人前になるには、個人差はありますが2〜3年はかかると言われています。実際に皆さんが葬儀を依頼した時を考えてみてください。経験の浅いスタッフが担当になりますと、ご遺族にとって余計な不安を抱くことになり、満足な対応やサービスが受けられないことになるでしょう。
弊社では、経験豊富な知識と新しい葬送に精通した担当者が皆様のサポートをしています。
担当者・司会進行・案内係と関連業者スタッフは、常にプロ意識を持って皆様をサポートしています。
ご遺族の不安やしてほしいことを想定、察知し、すばやく対応しています。また、ご遺族の思いや気持ちを受けとめ、葬儀の中で誠実にお手伝いすることを心掛けています。
ご訃報の連絡をいただいてから、通夜・告別式、葬儀を終えてからの諸事・法要などにわたり、皆様の不安やワカラナイをすべて解消・アドバイスできますよう努めています。
あらゆる葬儀の仕様に応じて、明瞭な総額見積りを提示し、納得いただけるプランを提案しています。
近年葬儀業界においてその価格の不透明さやサービスの標準化が、消費者から、また社会的にも求められています。いまだ葬儀業界全体としての取り組みは遅れているのが現状です。
弊社では、サービスに応じた価格体系、費用を明確に、わかりやすく表示しています。
よって、大幅な値引きやよくある「葬儀価格の○○%引き」のようなことは一切扱っておりません。弊社表示価格が葬儀サービスの適正価格であると考えているからです。
弊社の設立以来、一律の聖苑葬儀協定料金に対して疑問を持っていました。
現在、聖苑を利用しての葬儀は、料金協定を結んだ府中市内の葬儀社だけが扱っているのではありません。弊社はもちろんのこと、市民の希望により他市の葬儀社も施行、サービスをおこなっています。
府中市の聖苑は設立されてからすでに10年以上が過ぎています。近年、葬儀に対する考え方や形式も大きく変化し、葬儀費用の明瞭化、多様なサービスの需要が求められています。もはや協定料金、同一の仕様では消費者からの様々な葬儀サービスのニーズに対応できなくなってきていると考えます。
弊社は、聖苑を利用するご遺族・府中市民にとって、適正な価格や仕様を提供することが公平で、消費者利便のメリットがあると考えています。このようなことから、弊社は協定業者には登録申請せず、葬儀の規模や仕様によって適正で明確な価格を独自に提案しています。詳しくは市民聖苑のプランをご覧ください。